سياسة العائدات

نريدك أن تُحب مشترياتك تمامًا. نُدرك أن التسوق عبر الإنترنت يتطلب بعض الثقة، ولذلك نقدم لك سياسة إرجاع شاملة وسلسة مصممة لإزالة أي مخاطر شراء ومنحك راحة بال تامة.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يُمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ استلامك للشحنة. لكي يكون الإرجاع ناجحًا، يجب أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية السليمة - غير مستخدمة، غير مغسولة، غير معدلة، وخالية تمامًا من أي علامات استخدام أو مكياج أو عطور. يجب أن تبقى جميع ملصقات المنتج الأصلية والتغليف الأصلي والملحقات الواقية مثبتة بإحكام كما وصلت.

عملية الإرجاع سريعة وسهلة للغاية. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة الإرجاع الإلكترونية الآلية باستخدام رقم طلبك وبريدك الإلكتروني، واختيار المنتج الذي ترغب في إرجاعه، وإنشاء ملصق الشحن المحلي المدفوع مسبقًا. قم بتغليف منتجاتك بإحكام، وألصق الملصق على الجزء الخارجي من الصندوق، ثم سلمه إلى أي فرع معتمد لشركة الشحن. بمجرد وصول طرد الإرجاع إلى مستودع التوزيع المركزي لدينا، يُرجى منح فريق ضمان الجودة لدينا من 3 إلى 5 أيام عمل لفحص المنتجات ومعالجة عملية استرداد المبلغ. سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية، وسيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد فور الموافقة على عملية التحويل.