اتصل بنا

نفخر بتقديم خدمة عملاء مميزة وشخصية. لا نؤمن بالاختباء وراء أنظمة الرد الآلي المعقدة أو ترككم في حيرة من أمركم مع برامج الدردشة الآلية غير المفيدة. يتألف فريق خدمة العملاء الداخلي لدينا من أفراد متحمسين ومستعدين لمساعدتكم في أي شيء تحتاجونه.

سواء كنتم بحاجة إلى نصائح تفصيلية حول المقاسات قبل تقديم طلب، أو مساعدة في تتبع شحنة متأخرة، أو مساعدة في معالجة عملية إرجاع، أو ترغبون ببساطة في مشاركة ملاحظاتكم حول تجربتكم، فنحن نصغي إليكم. نتعامل مع كل استفسار من استفسارات عملائنا بالاهتمام والاحترام والجدية التي يستحقها، ونعمل بلا كلل لحل مشاكلكم بأسرع وقت ممكن.

يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر عدة قنوات سهلة. للاستفسارات العامة أو المساعدة في الطلبات، يرجى إرسال رسالة مفصلة إلى بريد الدعم الرئيسي على support@ourstore.com. إذا كنتم تفضلون اتصالاً فورياً، يمكنكم النقر على أيقونة الدردشة المباشرة الموجودة أسفل يمين موقعنا الإلكتروني للتحدث مباشرة مع أحد ممثلينا خلال ساعات العمل. نعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. نضمن لكم ردًا وافيًا ومدروسًا على جميع استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني المُرسلة خارج ساعات العمل، وذلك خلال 12 إلى 24 ساعة. رضاكم غايتنا القصوى، ونحن دائمًا على بُعد نقرة واحدة.